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行业资讯

PC电商已死?移动电商已成常态

日期:2016-12-12 分类:动态 浏览:(

随着移动设备硬件和软件的发展,移动端用户已经越来越多,根据各种数据报表来看,移动端用户的增长量远远大于PC端,截止到2016年初,大淘宝京东等国内大平台移动端用户已经达到了整体的80%以上,个别类目达到了90%之多,基于这种现状,很多电商平台已经把移动端作为电商的主战场,PC端仅仅是作为一个辅助手段和补充。从目前的国内两大支付平台支付宝、微信支付在移动端的迅猛发展趋势来看,电商的未来一定会在移动端。可以说,电商即将全面告别PC模式,全面进入移动模式。以下是大淘宝无线端成交占比图。

为什么会出现这种状况呢?

第一、科学技术发展的推动。随着移动设备硬件和软件以及移动网络技术的成熟和普及,手机上网变得十分方便和快捷,很多用户如今除了上班时间会使用电脑之外,其他时间都会使用智能手机上网,移动设备随身携带,随时随地均可上网,方便快捷。回到家里后也是习惯性的使用手机上网聊天、网购。可以说,移动互联网已经融入到每个人生活的方方面面。

 

第二、人群的更替。随时时间的推移,年轻人在消费市场中逐渐占主导地位,是消费的主力军,将来主要是80后, 90后,00后群体占主导,这群人年轻活跃,对新鲜事物的理解和接受速度极快,使用移动设备的比例极高,随着逐渐走向工作岗位,收入逐渐稳定,他们将是未来电商消费市场的主导者。

 

第三、用户体验比较好。将来的人们会越来越忙,空余时间将变得碎片化,可能就那么几分钟空余,移动端购物就极大的迎合了这群人。移动端充值、购物、提现的流程相比PC端更为通畅、便捷,符合用户使用习惯和操作逻辑。而且手机购物随处都可以操作,从便利性来说,比PC端要高出很多。

 

第四、移动电商获取用户更容易,流程更简便,维护更容易。移动端用户的获取只需要拿出手机扫描就能关注下载购物APP或者关注公众号,官方微博,只需要手机验证即可,注册十分方便,后期的维护也相对PC端容易。

移动电商遇到的最大难题?

移动电商相比PC端面临着一个巨大的挑战则是来自于安全方面,一来以在线支付为饵的众多伪基站、木马病毒、手机短信拦截等诈骗手段层出不穷、受害者苦不堪言,在传统PC领域,以成熟的数字认证体系、银行U盾为安全核心的保障手段均无法在手机端实施;二来手机端由于用户随身携带,经常会连接一些陌生的无线wifi,导致网银密码被盗,也有可能在一些陌生的场合输入密码时被陌生人盗取,甚至有可能手机丢失、理财账户被盗、没有及时退出账户等事件都会衍生出一定的资金安全问题。

目前移动端的安全措施主要包括登陆密码、手势密码、指纹密码,以及对数据库和数据传输过程进行多重加密等。只有建立在安全基础上的移动安全产品和服务,才能产生较好的用户粘性,提升品牌度。同时只要移动互联网电商平台的安全问题得到解决了,PC端电商必将面临生死大劫。

 

面对移动电商独霸天下,移动电商如何应战?

未来电商这部分人群以年轻化为主要特点,他们非常熟悉互联网,是强调自我个性的群体,不唯大牌论,最后他们探索心很强,愿意尝试各种新的玩法,很多新奇APP、网站,最先的忠实用户都是他们。

移动化时代,用户进行购物访问的时间已经碎片化,来自于关键词、中心化的选择会慢慢减少,因为用户不可能在手机上通过关健词逛,他需要更多的是内容、推荐。无线化以后的导购、消费者的购买选择会转向以“内容和社区”为中心。这当中就有3C化,即内容、社区、商品,他们构成未来无线购物的三个要素。

与PC端相比,移动端流量分配方式改变了,推荐将是移动购物的重要导购方式,商家要从运营商品转型为运营内容。同时,建议卖家的电商部分应成立单独的内容运营团队,主抓移动端,大方向是充分融合传统平台与社群电商

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